触摸偏移现象：手指触摸的位置与鼠标箭头无法重合。
分析：触摸偏移现象常常是因为在安装完驱动程序后，未正确进行触摸屏校准的原因所致。校准过程中没有准确标定垂直触摸靶心的位置，导致触摸位置与实际指向位置产生偏差。

解决方法：重新校准触摸屏的位置。商家可以通过设置菜单或驱动程序提供的校准工具，按照指示准确地校准触摸屏，确保触摸位置与鼠标箭头位置重合。

触摸偶尔偏差现象：部分区域触摸准确，而其他区域触摸有偏差。
分析： 触摸一体机屏幕周围的屏幕条纹上可能积聚了大量灰尘或水垢，这些污物直接影响了屏幕的传输效果，导致部分区域触摸有偏差。

解决方法：清洁触摸屏，特别是屏幕周围的屏幕条纹区域。商家应使用适当的清洁剂和柔软的布清洁触摸屏表面，确保去除污物。在清洁过程中，要特别注意断开触摸屏控制卡的电源，以防止意外触发操作。

触摸完全无响应：在触摸屏幕时，鼠标箭头没有动作，位置也没有变化。
分析：触摸完全无响应可能由多种原因引起：

表面声波触摸屏四周边的声波反射条纹上积聚了严重的灰尘或水垢，导致触摸屏无法正常工作。
触摸屏本身发生故障。
触摸屏控制卡发生故障。
触摸屏信号线发生故障。
计算机主机串口发生故障。
计算机的系统发生故障。
触摸屏驱动程序安装错误等。
解决方法：商家应按以下步骤逐一排除故障：

首先，清洁触摸屏四周边的声波反射条纹，确保没有积聚的灰尘或水垢。
如果清洁后问题仍然存在，商家可以联系售后服务进行检修，可能需要更换触摸屏或触摸屏控制卡。
如果仍然无法解决，商家可以检查触摸屏信号线是否连接良好，并确保计算机主机的串口正常工作。
最后，商家可以考虑重新安装触摸屏驱动程序或联系计算机维修人员检查计算机系统。
通过仔细排查和逐步解决问题，商家可以有效地解决 触摸一体机触摸屏故障，并确保设备正常运行，提供良好的用户体验。

请注意，以上解决方法仅涵盖了常见的触摸屏故障情况。对于更复杂的问题，商家可能需要专业的技术支持或维修人员的帮助。